SIete Pasos Esenciales para la Creación un Buen Plan de Marketing Digital

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Lo necesario

Primero de todo necesitamos responder a una pregunta básica, pero que cuya respuesta es posiblemente desconocida para muchos.

¿Qué es un plan de marketing?

Un plan de marketing digital es un documento que recoge estudios de mercado realizados por la empresa, incluye los objetivos de marketing que se quieren alcanzar y concreta las estrategias y planificación a implementar para conseguir los ejercicios propuestos.

¿Cualquier negocio necesita crear un plan de Marketing digital?

Antes que nada, hay que resolver esta duda tan extendida: Muchas personas piensan que solo las grandes empresas necesitan elaborar planes de Marketing Digital, pero, esto no es del todo así. 

  1. Dejando de lado el tamaño de tu proyecto o de tu empresa o negocio, siempre será necesario trazar los pasos a seguir para conseguir tus objetivos.
  2. SIEMPRE: Tener un plan de marketing es un must (un “tienes que”) en toda regla, no una opción.
  3. Definir correctamente las acciones que llevaremos a cabo en el mundo online y “calendarizarlas” es indispensable para conseguir los objetivos marcados.

Te pondré un ejemplo para que te quede muy claro.

Imagina que estás en tu casa y que quieres llegar a la consulta del dentista (pero no sabes su dirección). En este caso puedes hacer dos cosas: salir de casa y andar perdido dando tumbos hasta conseguir encontrar la consulta, o salir de casa con las indicaciones bien marcadas (gracias a Google Maps, por ejemplo) para llegar al dentista ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero en gasolina.

Pues bien, estas indicaciones, esa ruta bien marcada, es el plan de marketing, y llegar a tu destino son tus objetivos empresariales.

Hoy voy a contarte con detalle cómo puedes crear un plan de marketing digital para tu negocio y qué se define como un buen plan de marketing digital.

Y entonces… ¿Cuáles son los pasos de un plan de marketing digital?:

  1. Establece tu misión como empresa
  2. Analiza el mercado
  3. Desarrolla tu Buyer Persona
  4. Define los objetivos a conseguir
  5. Pauta las estrategias a seguir y define los canales de actuación
  6. Calendariza
  7. Revisión del trabajo y optimización
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1. Establece tu misión como empresa

El primer paso para empezar a desarrollar todo tu plan de marketing online es definir muy bien cuál es la misión empresarial de tu negocio.

Es  muy importante hacer una declaración de intenciones como marca, y que todo el equipo la tenga muy clara para poder transmitir correctamente el mensaje.

Aquí te dejo con algunas de las misiones de las marcas más conocida:

  1. Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible.
  2. Ikea: Mejorar la vida diaria de muchas personas.
  3. Facebook: Ofrecer a la gente la posibilidad de construir comunidades y hacer que el mundo esté más unido.
  4. Nike: Brindar inspiración e innovación a cada atleta del mundo.

Antes de empezar a hacer algo, hay que definir claramente cuál es la misión, y apuntarla en un lugar donde se pueda ver siempre para tenerla siempre en cuenta.

2. Analiza el mercado

El segundo paso para empezar a definir tu plan de marketing es analizar el fondo el mercado en que se encuentra tu negocio. Saber en qué contexto está sumergida tu marca, te dará una visión mucho más objetiva de tu estado y de tu posición en relación a tus competidores.

¿Y por qué es tan útil conocer a tus competidores? Porque conocerlos te permitirá diferenciarte de ellos. Así verás cuáles son las oportunidades y podrás actuar adecuadamente con el objetivo de destacar.

¿Qué aspectos tienes que tener en cuenta para estudiar correctamente el mercado?

  • Situación social, económica y política del sector del que tu negocio forma parte.
  • Lista de empresas competidoras.
  • Principales características de las empresas competidoras (positivas y negativas) 
  • Principales características de tu negocio (positivas y negativas).

Un DAFO (FODA) con las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de tu negocio, para que puedas concretar qué aspectos de tu marca tienen que ser mejorados.

Una vez desarrollados todos estos puntos, también tendrás que centrarte en la definición y concreción de tu Buyer Persona. Voy a explayarme un poco más en el tema, porque creo que es importante recalcar la importancia de este paso.

3. Define tu buyer persona

Un buyer persona es una representación ficticia (o semi-ficticia) de nuestro cliente potencial.

¿Cómo se construye esta representación?

Mediante su comportamiento, información demográfica, motivaciones o necesidades, por ejemplo.

Lo que tienes que hacer, básicamente, es estudiar cómo es tu público objetivo y sacar un posible retrato robot súper detallado que ejemplifique a un supuesto cliente de tu marca.

Conocerlo te permitirá entender cuáles son las necesidades y motivaciones de tu público potencial y poder enfocar mejor tu plan de marketing.

4. Define tus objetivos de empresa

El siguiente paso para poder diseñar un buen plan de marketing es establecer cuáles son tus objetivos de negocio. Los objetivos empresariales son las metas que tu negocio tiene que alcanzar para poder ser un negocio más exitoso.

Cada una de las acciones que realices tienen que contribuir a alcanzar estos objetivos. Es por ello que es tan importante que los tengas en mente, porque de modo contrario irás definiendo un plan que te llevará a cualquier lugar, menos al que quieres llegar.

Es muy importante que estos objetivos sean “SMART”: Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y a Tiempo.

  1. Specific (Específico): Tiene que ser lo más concreto posible. Debe especificar exactamente el qué y el cómo.
  2. Measurable (Medible): Ha de ser una meta cuantificable para que sea medible.
  3. Achievable (Alcanzable): Queremos objetivos ambiciosos, que nos supongan un reto, por supuesto, pero tienen que ser posibles.
  4. Realistic (Realista): Debemos establecer objetivos dentro de nuestras posibilidades, tanto por nuestros recursos disponibles como por nuestra motivación por lograrlos.
  5. Timely (Definido en un plazo de tiempo): Todos los objetivos tienen que tener establecida una línea temporal ya que nos ayudará a marcar las distintas etapas que necesitamos completar para llegar a la meta propuesta.

Objetivos Smart

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¿Un Ejemplo?

Uno de tus objetivos SMART puede ser el querer aumentar las visitas de tu página web un 15% en los próximos tres meses. O mejorar un 10% el alcance en las Redes Sociales en medio año. O doblar el número de canales de distribución en un año. Eso dentro de lo básico.

Te recomiendo anotar todos los objetivos en tu plan de marketing y que señales para cada uno de ellos una fecha límite para cumplirlos. De esta manera evitarás “procrastinar”.

5. Pauta las estrategias a seguir y define los canales de actuación

Una vez estudiado el mercado, definido nuestro buyer persona y marcados los objetivos a alcanzar, el siguiente paso es trazar cuál es el camino a seguir para poder llegar a cumplir estos objetivos.

Para ello, debemos definir todas las estrategias que deberemos llevar a cabo, y concretar los canales de actuación mediante los cuales las ejecutaremos.

Este apartado variará muchísimo en función del tipo de negocio que tengas y de cuáles sean tus objetivos a corto y largo plazo.

Ten siempre en mente los objetivos que te has marcado, y piensa qué acciones tienes que llevar a cabo para poder conseguirlos.

Las acciones pueden ser ilimitadas, pero te dejo unos cuantos ejemplos para que te hagas una idea global de todo lo que puede contemplar tu plan de marketing:

REDES SOCIALES

Primero de todo debes valorar si a tu negocio, en función de su target y objetivos, le conviene tener presencia en Redes Sociales. Si consideras que es necesario, a posteriori deberás estudiar qué tipo de contenido se tiene que publicar en cada una de las RRSS, con qué voz, con qué imagen y con qué periodicidad.

SITIO WEB 

También es posible que te convenga realizar mejoras generales o específicas en la web con la finalidad de conseguir algunos de los objetivos propuestos al inicio del plan de marketing. Por ejemplo, imagina que tu objetivo es generar más ventas en la web. Puedes tener las acciones muy claras y enfocadas a conseguirlo, pero si la web no está correctamente optimizada y preparada para la conversión, todo el trabajo será en vano. Todas las modificaciones que se propongan tienen que estar orientadas a conseguir los objetivos de tu marca: ya sean generar más ventas, captar más leads, aumentar el tiempo de navegación de los usuarios, etc.

BLOGGING

También puedes valorar si tu  marca necesita una estrategia de marketing de contenidos para su blog, por ejemplo. Si es así, deberás definir qué estrategias implementar y el tipo de contenido a publicar para satisfacer las necesidades de los usuarios y captar nuevos clientes.

EMAIL MARKETING 

Dependiendo de tus objetivos, también puede ser planteable el definir acciones de email marketing, como newsletters, autoresponders… o empezar a llevar a cabo acciones de cross selling que incrementen el número de ventas.

PUBLICIDAD ONLINE 

Es posible que otra de las formas de conseguir tus objetivos sea el generar campañas de publicidad online. Durante tu plan de marketing deberás establecer en qué plataformas (Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads) deberás lanzar las campañas y definir los objetivos concretos a alcanzar.

También puedes establecer la periodicidad de las campañas y definir el contenido de las mismas.

INFLUENCERS Y MEDIOS ONLINE 

Colaborar con influencers también puede ser una estrategia eficaz para generar notoriedad de marca, mejorar el customer loyalty e impulsar las ventas. Durante tu plan puedes valorar la posibilidad de realizar colaboraciones con influencers y otros medios online y definir el tipo de influencer o portales con los que deberás trabajar para alcanzar los objetivos de marca.

Esto son sólo algunos de los ejemplos de propuestas que puedes valorar para elaborar un completo plan de marketing digital para tu empresa.

Te recomiendo que, para empezar, te sientes delante de tus objetivos, y hagas un largo brainstoming inicial (lluvia de ideas) para captar las primeras ideas.

Una vez tengas las ideas generales, dale las vueltas que sea necesario para ver qué acciones son las más efectivas y más rentables para tu negocio.

¿Un ejemplo para que lo entiendas aún mejor?

Imagina que quieres generar muchísimas visitas a tu web, pero que solo tienes 2 semanas para conseguirlo.

Como tienes tan poco tiempo, una de las mejores opciones posiblemente será realizar publicidad online (Outbound Marketing) para llegar a tu target de forma rápida, en lugar de optar por una estrategia más lenta como sería, por ejemplo, el marketing de contenidos o el SEO

(Inbound Marketing)

.

Es decir:

Empezarías lanzando la campaña para conseguir tráfico durante las primeras dos semanas.

Una vez cumplido el primer objetivo “urgente”, seguirías con el resto de acciones que te ayudarían a conseguir tráfico a largo plazo: SEO, estrategia de contenidos, presencia activa en RRSS, etc.

Este es un ejemplo muy básico para que entiendas que toda la estrategia de marketing digital estará siempre condicionada por tus objetivos empresariales.

6. Calendariza

Es muy importante que, además de saber qué acciones llevarás a cabo, las “calendarices” a lo largo de los próximos meses.

Para que todas tus acciones tengan el máximo éxito posible, es imprescindible que las lleves a cabo en el momento y en el lugar oportunos. Tener un calendario siempre a mano con todas las acciones detalladas, te ayudará a garantizar que tu empresa ponga en marcha las campañas en el momento adecuado.

El calendario te ayudará a definir cuándo se lanzarán las acciones para que las tengas siempre en mente y lleves a cabo una comunicación coherente y bien organizada.

¿Qué tiene que incluir este calendario?

  • El título del proyecto
  • Las fechas en que se llevará a cabo la acción
  • La persona que llevará a cabo el proyecto
  • Todos los comentarios a tener en cuenta para la ejecución del proyecto

Tener toda la información calendarizada nos permitirá tener una imagen global de la comunicación de la empresa, y servirá para que no dejemos pasar nada por alto.

7. Revisión del trabajo y optimización

El último punto, y no por ello menos importante, es hacer revisiones puntuales del plan de marketing elaborado para ver cuáles van siendo sus resultados.

  • Es indispensable hacer un balance de la situación para comprobar si los objetivos que has fijado inicialmente son realistas.
  • Si ves que no estás alcanzando tus objetivos, deberás plantearte si las acciones que has calendarizado son las correctas para conseguirlos.
  • Revisa regularmente el plan para no desviarte de tus metas y prevenir o corregir errores.

Aunque puedas calcular los resultados aproximados de ciertas acciones, estos resultados no siempre serán 100% iguales a tus previsiones, por lo que es importantísimo el ir revisándolos periódicamente y reajustar las acciones (cuantas veces sea necesario) conforme se vaya requiriendo..

Conclusión

Como has podido comprobar, no importa si eres una PyMe, una Microe. o una empresa de buen tamaño… sea cual sea tu negocio, es imprescindible que realices un Plan de Marketing para tener una presencia en internet coherente y bien enfocada. Ya has visto cuáles son las fases del plan de marketing digital, por lo que es momento de ponerlas en marcha.

¿Ya has diseñado el plan de marketing? ¿Te quedaste durmiendo en tus laureles hasta ahora? ¿Ya te decidiste para Realizar Marketing Digital que sí te funcione? 

Si aún no te has puesto manos a la obra, empieza hoy mismo con el tuyo. Si necesitas que te ayude para diseñarlo,

¡llámame o contacta! me gustaría mucho conocer tu proyecto.

¡Hasta Muy Pronto!

Cita de Hoy:
Locura es hacer lo mismo una y otra vez esperando obtener resultados diferentes
Albert Einstein

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